Isıtmama, sıcak su dalgalanması, ateşleme ve basınç kaybı gibi belirtilerin birden çok teknik nedeni olabilir. Güvenli kullanıcı kontrollerini telefonda ayırır, kapağın açılmasını veya gaz devresine müdahaleyi gerektiren işlemleri teknik incelemeye bırakırız.
Servis planı ilçe, cihaz ve arıza kapsamına göre yapılır. Teknisyenin tespiti sonrasında yapılacak işlem, kullanılacak parça seçeneği ve bedel açıklanır; müşteri onayı olmadan onarıma başlanmaz.
Talebe göre ilk değerlendirme
Bakım
Cihazın güvenlik, yanma, dolaşım ve genel çalışma kontrolleri modele uygun biçimde değerlendirilir.
Arıza tespiti
Hata kodu tek başına parça kararı değildir; belirti, ölçüm ve cihaz geçmişi birlikte ele alınır.
Onarım ve kart
Onarım veya değişim seçenekleri teknik uygulanabilirlik ve maliyet bilgisiyle onaya sunulur.
İlgili servis hizmetleri
Servis kaydından teslimata süreç
- 1Telefon görüşmesiBizi ararsınız; marka, model ve şikayet bilginizi telefonda dinleriz.
- 2Ön değerlendirmeŞikayetiniz değerlendirilir, bölgenizdeki servis uygunluğu telefonda açıklanır.
- 3Teknisyen ziyaretiUygunluk teyidinden sonra teknisyen adresinize gelir ve cihazı yerinde inceler.
- 4Tespit ve fiyat onayıSorunun kaynağı, yapılacak işlem ve fiyat açıklanır. Onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
- 5İşlem ve testOnay sonrası işlem yapılır; cihaz yanma ve ısıtma testleriyle kontrol edilir.
- 6Teslim ve belgelendirmeYapılan işlem özetlenir, belgesi düzenlenir; sonrasında da sorularınız için ulaşabilirsiniz.
İstanbul Kombi Servisi hakkında sık sorulanlar
İstanbul kombi servisi için hangi bilgi gerekir?
İlçe ve adresle birlikte marka-model, hata kodu, basınç değeri ve sorunun sıcak su veya ısıtma tarafında olup olmadığı paylaşılmalıdır.
Kombi kartı her arızada değişir mi?
Hayır. Besleme, sensör, kablolama ve ilgili bileşenler kontrol edilmeden kart değişimi kararı verilmemelidir; uygun kartlarda onarım seçeneği de değerlendirilebilir.
Servis öncesi neyi güvenle kontrol edebilirim?
Ekrandaki kodu not edebilir, tesisat basıncını ve dışarıdan görünen su kaçağını kontrol edebilirsiniz. Cihaz kapağını açmayın ve gaz parçalarına müdahale etmeyin.