Hizmet Anlayışımız
Kombi servisinde güven, vaatle değil yöntemle kurulur. İşte her serviste istisnasız uyguladığımız yedi ilke:
01Onaysız işlem yapılmaz
Tespit sonrası yapılacak işlem ve fiyatı size anlatılır; onay vermeden hiçbir parça sökülmez, hiçbir işlem başlatılmaz. 'Hazır gelmişken şunu da değiştirdik' cümlesini bizden duymazsınız.
02Fiyat, işlemden önce bellidir
Telefonda dürüst bir aralık, yerinde net bir rakam. Fiyatı etkileyen her kalem (parça, işçilik, erişim zorluğu) ayrı ayrı açıklanır.
03Parça şeffaflığı
Orijinal ve muadil seçenekler fiyat farklarıyla sunulur; takılan parçanın bilgisi servis belgenize yazılır.
04Güvenlik pazarlık konusu değildir
Doğalgaz ve elektrik içeren işlemlerde prosedür kısaltılmaz: sızdırmazlık testi atlanmaz, onaysız gaz hattı tadilatı yapılmaz. Riskli talepleri (ör. baca güvenliğini devre dışı bırakma) kibarca reddederiz.
05İşlem test edilmeden teslim edilmez
Onarım veya bakım sonrası cihaz çalıştırılır, değerler ölçülür, sonuç size gösterilir. Belge düzenlenir.
06Dürüst yönlendirme
Garanti kapsamındaki cihazda yetkili servis hakkınızı hatırlatırız. Onarımı ekonomik olmayan cihazda 'yenileyin' demekten çekinmeyiz — kısa vadeli kazanç için güveninizi harcamayız.
07İşlem sonrası da ulaşılabilirlik
Servis sonrası sorunuz olursa aynı kanallardan ulaşırsınız; kayıtlarınız sistemimizde tutulur, geçmiş işlem bilgisiyle daha hızlı destek alırsınız.
Bu anlayışla çalışmak isterseniz
Telefonla arayın veya form bırakın — şikayetinizi dinleyip bölgenize uygun en yakın randevuyu planlayalım.
Çalışma saatleri: Her gün 09:00 – 19:00