Ücretlendirme ve Fiyat Politikası
Sürpriz maliyet, kombi servisinde güvensizliğin bir numaralı kaynağıdır. Bu sayfada hangi kalemin nasıl ücretlendirildiğini ve fiyatın hangi aşamada netleştiğini açıkça anlattık.
Fiyat ilkelerimiz
- Cihaz görülmeden kesin fiyat verilmez; telefonda yalnızca dürüst bir aralık paylaşılır.
- Net fiyat, yerinde tespit sonrasında işlem başlamadan önce bildirilir.
- Onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmaz, hiçbir parça sökülmez.
- Her işlemde fiş/fatura düzenlenir; yapılan işlem ve parça bilgisi belgeye yazılır.
- Ödeme: nakit, havale/EFT ve kredi kartı kabul edilir.
Ücret kalemleri
Servis çıkış / arıza tespit bedeli
Teknisyenin adresinize gelip cihazı incelemesi ve arızayı ölçümle tespit etmesi için uygulanan sabit bedeldir. Tutar, randevu oluşturulurken telefonda net olarak bildirilir. Onarımı bize yaptırmanız halinde bu bedelin işleme sayılma koşulu da baştan söylenir.
Kombi ve klima bakımı
Bakım, kapsamı belli standart bir işlemdir; fiyatı cihaz tipine (yoğuşmalı/konvansiyonel kombi, split/kaset klima) göre randevuda net bildirilir. Bakım sırasında ek işlem ihtiyacı çıkarsa fiyatı ayrıca sunulur ve onayınız alınmadan yapılmaz.
Onarım: parça + işçilik
Onarım fiyatı iki kalemden oluşur: parça bedeli ve işçilik. Parça değişimi gerektiğinde kullanıcı onayı alınır; kullanılacak parçanın niteliği (orijinal/eşdeğer/muadil) ve garanti kapsamı işlem öncesinde bildirilir.
Petek temizliği ve tesisat işleri
Petek temizliği, petek sayısına ve tesisatın durumuna göre fiyatlanır; keşif/telefon ön değerlendirmesiyle net rakam verilir. Toplu (apartman/site) taleplerde daire başı indirimli fiyat yazılı olarak iletilir.
Güncel bedeller randevu oluşturulurken telefonda ve işlem öncesinde yazılı olarak bildirilir. Garanti koşulları için Garanti Politikası, vazgeçme koşulları için İptal / İade / Cayma sayfalarına bakabilirsiniz.
Ücretlendirme hakkında sık sorulanlar
Neden web sitesinde net fiyat listesi yok?
Aynı belirtinin onlarca farklı nedeni olabilir; görmediğimiz cihaz için kesin rakam yazmak yanıltıcı olur. Bunun yerine ilkemiz net: telefonda dürüst aralık, yerinde tespitle yazılı net fiyat, onaysız işlem yok.
Tespit sonrası onarımı istemezsem ne öderim?
Yalnızca randevuda bildirilen servis çıkış/arıza tespit bedelini ödersiniz. Tespit raporu size aittir.
Fiyat, işlem sırasında değişebilir mi?
Onaylanan kapsam değişmediği sürece hayır. İşlem sırasında ek bir ihtiyaç ortaya çıkarsa durdurulur, yeni kalem fiyatıyla birlikte onayınıza sunulur.
Değişen parçanın garantisi var mı?
Evet. İşçilik ve değişen parça için firma garantisi verilir; bu garanti üretici garantisinden bağımsızdır. Süre ve kapsam servis belgenizde yazılıdır; detaylar Garanti Politikası sayfamızdadır.
Cihazınız için net bilgi alın
Belirtinizi iletin; olası nedenleri ve dürüst bir fiyat aralığını telefonda paylaşalım. Net fiyat, yerinde tespitle işlem öncesinde bildirilir.
Çalışma saatleri: Her gün 09:00 – 19:00