Muslukta sıcak suyun kesilmesi ya da soğuk-sıcak dalgalanması, kombilerde ısıtma sorunlarından bile sık görülür; ve nedeni çoğunlukla iki parçada toplanır: akış algılama ve eşanjör.
Belirtiler
- Sıcak su hiç gelmiyor (ısıtma çalışıyor)
- Su ılık geliyor, yeterince ısınmıyor
- Sıcaklık dalgalanıyor: sıcak-soğuk-sıcak
- Sıcak su ancak yüksek debide/az açıkken geliyor
- Kombi musluk açılınca hiç devreye girmiyor
Muhtemel nedenler
Kesin teşhis her zaman cihaz başında, ölçümle yapılır; aşağıdaki liste ön fikir içindir.
01Sıcak su eşanjörü kireçlenmesi
Dalgalanmanın bir numaralı nedeni; sert su bölgelerinde birkaç yılda oluşur. Eşanjör temizlenir veya değiştirilir.
02Akış sensörü/türbin arızası
Musluk açıldığını algılayamayan cihaz devreye girmez.
03Üç yollu vana sorunu
Vana sıcak su konumuna geçemiyorsa su ısınmaz; 'ısıtma var, su yok' tablosu.
04Düşük şebeke debisi/filtre tıkanıklığı
Giriş filtresi tıkalıysa akış eşiğin altında kalır, cihaz başlamaz.
05NTC sensör hatası
Sıcaklığı yanlış okuyan sensör, suyu erken kesmeye veya aşırı ısıtmaya yol açar.
Güvenle kontrol edebilecekleriniz
- Sıcak su sıcaklık ayarını kontrol edin (cihaz ekranından; 45–50°C makul).
- Cihazın yaz/kış modunu kontrol edin; her iki modda da sıcak su aktif olmalıdır.
- Birden fazla muslukta deneyin; tek muslukta sorun varsa batarya karışım kartuşu olabilir (kombi değil).
- Su kesintisi/şebeke basıncı düşüklüğü olup olmadığını kontrol edin.
Servis gerektiren durumlar
- Tüm musluklarda sıcak su yoksa
- Dalgalanma sürekli hale geldiyse (eşanjör bakımı gerekir)
- Cihaz musluk açılınca hiç tepki vermiyorsa
- Sıcak su ile birlikte hata kodu görülüyorsa
Serviste yapılan işlemler
- 1Akış algılama (türbin/sensör) test edilir
- 2Eşanjör giriş-çıkış sıcaklık farkı ölçülür (kireçlenme teşhisi)
- 3Üç yollu vana geçişi kontrol edilir
- 4Gerekirse eşanjör kimyasal temizliği veya değişimi onayınızla yapılır
- 5Farklı debilerde sıcak su testi yapılarak teslim edilir
Tahmini servis akışı
Telefon görüşmesinden teslime, sizin tarafınızdan görünen süreç:
ADIM 01
Telefon görüşmesi
Bizi ararsınız; marka, model ve şikayet bilginizi telefonda dinleriz.
ADIM 02
Ön değerlendirme
Şikayetiniz değerlendirilir, bölgenizdeki servis uygunluğu telefonda açıklanır.
ADIM 03
Teknisyen ziyareti
Uygunluk teyidinden sonra teknisyen adresinize gelir ve cihazı yerinde inceler.
ADIM 04
Tespit ve fiyat onayı
Sorunun kaynağı, yapılacak işlem ve fiyat açıklanır. Onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
ADIM 05
İşlem ve test
Onay sonrası işlem yapılır; cihaz yanma ve ısıtma testleriyle kontrol edilir.
ADIM 06
Teslim ve belgelendirme
Yapılan işlem özetlenir, belgesi düzenlenir; sonrasında da sorularınız için ulaşabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Sıcak su neden önce gelip sonra soğuyor?
Tipik kireçli eşanjör davranışıdır: ısı transferi yetersiz kalınca cihaz aşırı ısınmayı önlemek için modülasyon yapar, su dalgalanır. Eşanjör temizliğiyle çözülür.
Eşanjör temizliği mi değişimi mi?
Kireçlenme düzeyine bağlı: erken aşamada kimyasal temizlik yeterli ve ekonomiktir; delinme/ileri tıkanmada değişim gerekir. İkisini de fiyatıyla sunarız.
Banyoda su geç ısınıyor, kombi sorunu mu?
Cihaz ile banyo arası mesafe uzunsa borudaki soğuk suyun atılması zaman alır; bu arıza değildir. Süre eskiye göre uzadıysa kontrol gerekir.