Kombide koku, türüne göre bambaşka anlamlar taşır: gaz kokusu acil güvenlik konusudur; yanık kokusu elektrik sorunudur; rutubet/küf kokusu ise çoğunlukla yoğuşma ve ortam kaynaklıdır.
Bu sayfada önce güvenlik protokolünü, sonra koku türlerine göre neden ve çözümleri bulacaksınız. Şüphedeyseniz her zaman en güvenli senaryoya göre davranın.
Gaz kokusu alırsanız: cihaza ve elektrik anahtarlarına dokunmayın, pencereleri açın, sayaç vanasını kapatın ve binadan çıkarak 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.
Belirtiler
- Cihaz çevresinde gaz (çürük yumurta benzeri) kokusu
- Yanık plastik/elektrik kokusu
- İlk yakışta kısa süreli toz kokusu
- Rutubet/küf kokusu
- Kokuyla birlikte ses ya da hata kodu
Muhtemel nedenler
Kesin teşhis her zaman cihaz başında, ölçümle yapılır — aşağıdaki liste ön fikir içindir.
01Gaz kokusu — bağlantı veya hat sızıntısı
Doğalgaz kokusuzdur; koku, algılansın diye eklenir. Yani gaz kokusu her zaman ciddiye alınır ve aşağıdaki protokol uygulanır.
02Yanık kokusu — elektriksel ısınma
Gevşeyen klemens, yıpranan pompa sargısı veya kart üzerinde ısınan bileşen; cihazın kapatılmasını gerektirir.
03İlk yakış kokusu — biriken toz
Sezonun ilk çalıştırmasında ısınan yüzeylerdeki tozun yanması birkaç dakikalık hafif koku yapar; kendiliğinden geçer.
04Rutubet/küf — yoğuşma ve ortam
Yoğuşma tahliyesi sorunları veya cihazın bulunduğu alanın nemi; bakımda giderilir.
Güvenle kontrol edebilecekleriniz
- GAZ KOKUSUNDA: hiçbir elektrik anahtarına dokunmadan pencereleri açın, sayaç vanasını kapatın, binadan çıkıp 187'yi arayın.
- Yanık kokusunda cihazı kapatın, sigortasını indirin ve yeniden açmayın.
- İlk yakış kokusuysa 10-15 dakika bekleyin; geçmiyorsa kapatıp servis çağırın.
Servis gerektiren durumlar
- Gaz kokusu 187 kontrolünden sonra cihaz kaynaklı bulunduysa (bağlantı sızdırmazlık testi yapılır)
- Yanık kokusu — elektrik kontrolü şart, cihaz kapalı tutulmalı
- Sürekli rutubet/yoğuşma kokusu — tahliye hattı kontrolü
Serviste yapılan işlemler
- 1Tüm gaz bağlantıları dedektör ve köpük testiyle kontrol edilir
- 2Elektrik bağlantıları ve kart görsel + ölçüm kontrolünden geçirilir
- 3Yoğuşma tahliye hattı (sifon) temizlenir
- 4Yanma testi yapılır; baca sızdırmazlığı doğrulanır
- 5Sonuç raporlanır; gerekli onarım onayla yapılır
Tahmini servis akışı
Kayıttan teslime, sizin tarafınızdan görünen süreç:
ADIM 01
Servis kaydı
Telefon veya form ile ulaşırsınız; marka, model ve şikayet bilgisi alınır.
ADIM 02
Ön değerlendirme ve randevu
Şikayetiniz değerlendirilir, bölgenize uygun en yakın randevu birlikte planlanır.
ADIM 03
Teknisyen ziyareti
Teknisyen randevu saatinde adresinize gelir, cihazı yerinde inceler.
ADIM 04
Tespit ve fiyat onayı
Sorunun kaynağı ve yapılacak işlem net olarak anlatılır; fiyat bildirilir. Onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
ADIM 05
İşlem ve test
Onay sonrası işlem yapılır; cihaz yanma ve ısıtma testleriyle kontrol edilir.
ADIM 06
Teslim ve belgelendirme
Yapılan işlem özetlenir, belgesi düzenlenir; sonrasında da sorularınız için ulaşabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Gaz kokusunda neden önce sizi değil 187'yi aramalıyım?
187 Doğalgaz Acil, hattı ve sayacı anında ve ücretsiz kontrol etme yetkisine sahip resmi mercidir; can güvenliği önceliklidir. Cihaz tarafı temiz çıkarsa bağlantı ve sızdırmazlık kontrolü için biz devreye gireriz.
Koku yok ama karbonmonoksitten korkuyorum, ne yapabilirim?
Karbonmonoksit kokusuzdur; en etkili önlem yıllık bakımda yanma ve baca kontrolü + ortama takılacak bir karbonmonoksit dedektörüdür. Dedektör konumlandırması konusunda ücretsiz yönlendirme yapıyoruz.
İlk yakışta koku her sene oluyor, normal mi?
Kısa süreli toz kokusu normaldir; ancak her açılışta tekrarlayan veya keskinleşen koku normal değildir, kontrol ettirin.