Her arızada 'artık değiştirin' diyen de, kurtarılamayacak cihaza parça yazan da yanlış yapar. Doğru karar üç değişkenle verilir: cihazın yaşı, onarımın maliyeti ve cihazın verim sınıfı.
Onarım mantıklı — şu durumlarda
- Cihaz 10 yaşın altında ve arıza ekonomik bir kalemde (elektrot, sensör, pompa)
- Yoğuşmalı ve verimli bir cihaz; sorun tekil ve teşhisi net
- Parça orijinal/muadil olarak makul fiyata bulunabiliyor
Değişim mantıklı — şu durumlarda
- 15+ yaş konvansiyonel cihazda büyük kalem arızası (eşanjör, kart+pompa birlikte)
- Onarım maliyeti, yeni cihaz bedelinin önemli kısmına yaklaşıyor
- Son 1-2 yılda arızalar sıklaştı; her sezon yeni bir kalem çıkıyor
- Parça üretimden kalkmış, muadil de bulunamıyor
Kaba bir kural
Onarım bedeli + son 12 ayda ödenen onarımlar, yeni cihaz bedelinin yarısını geçiyorsa değişim masada olmalıdır. Bu eşiğin altında ve cihaz gençse onarım neredeyse her zaman doğru tercihtir.
Bizim taahhüdümüz
Tespitte iki senaryoyu da rakamıyla önünüze koyarız: onarımın bedeli ve kapsamı ile değişimin bedeli. Ekonomik olmayan onarımı 'iş olsun' diye önermeyiz; kararı baskısız verirsiniz.